银行行长齐声表态反内卷-金融行业或迎来深刻变革-员工福利与工作环境成焦

近日，多家上市银行行长在2025年中期业绩发布会上集体表态“反内卷”，引发广泛关注。他们提出要摒弃“价格战”和“规模情结”，转而聚焦价值服务与高质量发展。这一表态不仅是行业自救的信号，也反映了监管部门推动金融业优化竞争生态的决心。银行业的“内卷”问题由来已久。过去，银行为了抢占市场，普遍采取高息揽储、低息放贷的策略，导致利润空间被压缩，优质客户流失。例如，存款“一日游”现象频发，部分银行通过短期高息产品吸引资金，客户存款存入后迅速流出，造成资源错配和价值耗散。

此外，内部考核机制的“规模至上”导向也加剧了内卷。基层员工为了完成指标，不得不层层加码，数据失真现象屡见不鲜。这种恶性竞争不仅让银行经营效率低下，还对服务实体经济的能力造成了负面影响。2025年7月以来，监管部门和行业协会开始密集推动“反内卷”行动。广东银行同业公会率先响应，提出“13N”制度体系，旨在整治行业乱象。平安银行广州分行迅速跟进，成为广东首家召开“反内卷”宣导会的金融机构。工商银行也在年中工作会议上明确将“反内卷”列入下半年重点，成为国有大行中的表率。

据统计，至少九家上市银行，包括邮储银行、中信银行、招商银行等，在业绩会上明确提出“反内卷”目标。他们强调要从“拼价格”转向“拼服务”，通过差异化产品和精细化管理提升竞争力。具体来看，银行的反内卷策略主要集中在几个方面。首先是优化考核机制，摒弃单一的规模指标，转向注重服务质量和客户体验。例如，部分银行提出“平衡定价”理念，通过合理定价机制维护利差稳定。其次是聚焦非信贷业务，拓展财富管理、投资银行等领域，增加非利息收入，减少对传统信贷的依赖。

据报道，工商银行上半年非利息收入显著增长，为营收提供了新动力。此外，银行还计划通过数字化转型提升运营效率，减少资源浪费，从而实现可持续发展。监管部门的政策引导也在为“反内卷”保驾护航。2025年8月，中国人民银行等七部门联合发布关于金融支持新型工业化的指导意见，明确提出防止“内卷式”竞争，鼓励金融机构聚焦实体经济需求，提供差异化服务。专家指出，构建多层次、广覆盖的金融体系是破局关键。不同银行应根据自身定位，开发针对性产品，而不是一味追求低价竞争。

如此，才能真正跳出内卷泥潭，推动行业迈向价值驱动的新阶段。这场“反内卷”行动的背后，既有政策推动，也有行业自救的内在需求。过去那种“自杀式竞争”的模式已难以为继，银行高管们认识到，只有回归服务本源，才能在激烈的市场环境中站稳脚跟。近期，42家A股上市银行上半年业绩显示，营收和净利润增速双双转正，部分银行净息差甚至逆势上升。这表明，“反内卷”已初见成效，行业生态正在逐步优化。然而，“反内卷”并非一蹴而就。

专家提醒，制度滞后和竞争格局的惯性仍是挑战。银行需要从考核机制、客户服务等多个维度进行深层改革，才能彻底摆脱内卷困局。未来，随着监管政策的进一步落地和银行的主动转型，银行业有望迎来更加健康的发展环境。这场变革不仅关乎银行自身，也将为实体经济注入更多活力。