得力CEO就辞退跛脚员工道歉

事件时间线：跛脚被辞退、CEO道歉、微博致歉声明

9月末，一名网友发帖称，自己通过得力三轮面试，被通知到宁波总部报到，却因走路跛脚被人事劝离，并被要求以“因不适应主动离开”的方式收尾，引发关注。相关词条登上热搜后，得力集团执行总裁陈雪强在评论区迅速留言致歉，随后公司通过官博发布致歉声明，承认当事人反映“基本属实”，并表示将妥善沟通、当面致歉与整改。这波“先网传、后高层回应、再官宣”的节奏，让事件在短时间完成从爆料到官方表态的闭环，成为社媒热议焦点。

当事人回应：拒绝重返岗位、已在他处入职

风波发酵后，公司方面表达了邀请其回原岗位或提供其他机会的意向，但当事人明确表示不会考虑重返，原因包括舆论压力与个人职业规划，并称已在其他公司就职。她在更新帖中强调发声初衷是希望类似经历得到更公平对待，而非谋求额外补偿。这一态度让讨论从“个案对错”延展到“求职者如何自保、企业应否二次挽留”的职场议题，讨论热度进一步上升。

公司动作：专项调查、问责承诺、反歧视培训

得力在致歉声明中提出三项方向：对涉事人员依规依纪问责复盘人力管理全流程，剔除可能存在的歧视性或隐性标准强化全员反歧视培训，完善管理制度，确保价值观落地。配合高层“赴当地当面致歉”的表达，公司试图通过“承认问题机制整改价值观重申”的组合拳止损。这种典型的危机公关打法，考验的并非文案诚意，而是后续执行力：人力流程是否真做减法、管理层是否给到清晰的录用边界与合规指引，才是市场与公众更在意的“验收项”。

舆论焦点：用工歧视争议、HR操作与合规风控

网友围绕“是否存在用工歧视”“HR是否试图让当事人以自愿离职收尾”展开讨论，进一步延伸到企业在招聘环节的风控与信息披露：岗位能力要求应如何在招聘前界定？是否需对涉及身体条件的岗位给出客观、与工作实质相关的说明？此外，HR处置节奏与话术是否合规、是否留痕，直接影响企业后续解释空间。对头部品牌而言，任何显失周延的人力动作，都可能被放大为价值观问题，这既是舆论规律，也是一堂沉成本的管理课。

影响观察：品牌口碑修复与教训

短期看，官方快速致歉与明确整改，能在一定程度缓释声量但当事人已拒绝返岗，意味着“复位故事线”告一段落，聚光灯将转向整改兑现与复盘细节。中期看，此事会倒逼大厂升级“反歧视招聘合规候选人体验”的三件套，减少一线人力“自由裁量”的灰度空间长期看，品牌若能把这次危机变成制度建设的抓手，完成从“公关声明”到“流程固化”的闭环，才算真正补上这一课。顺带一提，黑子网用户最爱看的“反转剧情”，这回大概率不会发生真正的反转，往往体现在制度里。